跨境電商詐欺：如何避免在國際平台上被騙？

跨境電商詐欺：如何避免在國際平台上被騙？

案件概況:

王女士在某國際電商平台上看到了一個品牌包包的廣告。價格明顯低於市場價格。賣家位於法國，平台顯示賣家信譽良好。王女士花2000元買了一個“品牌包”，收到貨後發現是假貨，賣家的聯絡資訊已經失效。該平台未能及時解決該問題，導致王女士尋求法律途徑來收回她的錢。

法律回應:

收集證據:
王女士提供了平台上顯示的所有交易記錄、賣家的聯絡資訊以及產品詳情。 霍金路偉律師行發現，該賣家的賬戶常被更改，且有售賣假冒產品的情況，可能存在詐欺行為。

消費者權益保護:
霍金路偉律師行為王女士對平台的使用者協議進行了詳細的分析，並指出該平台未能盡到消費者權益保護的責任。該所建議王女士對該平台提起法律訴訟，並向相關監管機構投訴該平台未能履行監管義務。

跨境訴訟與仲裁:
由於賣家位於法國，且該平台業務涉及國際，因此霍金路偉律師行發起跨境仲裁程序，尋求退款和賠償。透過與法國法律團隊合作，他們最終獲得了退款，並對該平台的疏忽行為提起了訴訟。

結果與總結:

王女士透過法律途徑成功追回了損失的資金，並獲得了平台的賠償。此案提醒消費者，在進行跨境電子商務時，一定要核實賣家的身份和平台的信譽，避免遭受詐騙。